前言
出版发行业历史悠久,在文化产业中占重要地位,随着转企改制的完成、集团化进程的不断深入,在数字经济和消费转型背景下,传统出版发行业同时面临替代品冲击、外部潜在竞争者的供给冲击和消费者的新需求冲击,这就要求出版单位全方位深化改革,低成本高效率地提供有效供给。
项目背景
某出版发行商企业是中国出版发行业排头兵、四川文化产业龙头企业,于2007年在香港联交所H股主板上市,先后被授予“中国出版政府奖•先进出版单位”“中国服务业企业500强”等荣誉称号。旗下10家出版单位年出版图书6000余种,13个报刊品牌每年推出大批精品报道,2022年实现营业收入109.3亿元,总资产规模达到206.51亿元。该出版发行龙头企业之所以能实现全面盈利,其深耕的自有供应链发挥了重要作用,其构建了以成都、天津、无锡、清远为中心、辐射全国的仓储物流网络布局,并持续提升供应链协同效率和服务效能。
该出版发行龙头企业在省内外拥有近190家实体书店和近170家线上云店,构建了“店内店外融合、线上线下结合”的新型文化消费服务体系。随着服务渠道的不断扩展,企业希望通过数字化改造,增强其仓、配、售一体化完整电商能力,同时满足消费者全程、全线、全面地无缝的立体化购物需求,为线下业务创造数字化的翅膀。在创新升级的过程中,该企业主要面临以下痛点:
01 缺乏高效的数据采集手段:运用人工键入、单纯扫描不足以快速采集数据,重复操作成本高、作业强度大,效率低。
02 仓储环节信息互通不及时:书籍种类繁多、平时进销存退货频繁,容易造成系统数据与商品真实数量的差异,导致各门店仓库供需脱节、资源浪费。
03 传统销售流程链路长:人工收银操作成本高、效率低,使得客户从选购到支付的中间环节和等候时间增加,这会降低整体交易速度,浪费销售机会。
应用场景
1数字化门店全场景管理应用
门店货品上下架:通过乐鱼体育官网入口RT40智能手持终端,实现门店内货品的上架、下架、调货、盘点等环节的高效率管理,同时也优化了门店书架的陈列,提升了门店销售效率。
商品信息管理:该企业的收银APP与乐鱼体育官网入口手持式POS机i9000S结合,导购可通过手持POS机扫描或输入书籍编号等信息,进行选购、修改商品、促销折扣等操作,提升顾客购买体验感。
会员服务:针对会员顾客,导购通过手持POS机实现刷会员卡或者手动输入会员信息,多方位提升会员服务体验。
智能支付:乐鱼体育官网入口i9000S支持IC卡/非接卡/磁条卡/扫码全渠道收款,拥有银联、国密、EMV、PCI等各项专业认证,用户可以使用NFC技术处理借记卡、信用卡或移动支付,并且硬件安全可靠,支付成功后POS机支持打印票据,实现一站式智能收银服务。
电商拣货:乐鱼体育官网入口RT40智能手持终端结合客户的拣货助手APP,实现高SKU、高精确度、无差错拣货管理,打破了过去到家商品与店内商品品类无法互通的壁垒,实现了到家仓与店内仓的商品共享。
2仓储管理应用场景
中转仓:该出版发行商企业通过引入乐鱼体育官网入口RT40智能手持终端快速采集并录入信息,实时掌握图书的动态流向,并及时进行信息反馈,从而在出版环节减少图书需求的盲目猜测、降低库存量和退货率。
配送中心:在图书配送环节通过RT40智能手持终端进行数据采集运输,节省大量时间和劳动力,快速准确完成各项业务流程。
3追踪溯源应用场景
图书追踪溯源:通过RT40识别书籍的条码标签,掌握每本书的动态和具体位置,跟踪书本去向,助力解决盗版管控、追踪溯源等行业难题。
项目收益
01 高性能移动数据终端,助力提升图书供应链管理效率:乐鱼体育官网入口智能终端产品凭借其采集迅速、盘库及时准确的优势,提升企业图书全供应链管理效率,实现从印刷装订、仓管、运输到销售端的有效管控。 02 高效利用数据资源,精细化运营店铺:通过智能终端移动支付方案助力企业科学化、精细化管理门店,优化从选购到付款的流程,同时利用数据资源及时对销售情况迅速作出判断,有利于企业及时调整图书印刷计划,对再版数量可以做出正确判断。
03 全面提升仓库管理效益,节约仓配成本:针对其中转仓和配送中心,乐鱼体育官网入口PDA手持设备帮助其在图书出入库方面进行有效管控,实时查看数据和库存,仓库物料信息实时更新,为管理者提供科学的决策支持,以便其及时出货和补货。
04 线上线下融合发展,提升整体运营能力:乐鱼体育官网入口PDA+POS数字化解决方案助力企业线上线下的融合发展,实现全渠道订单、库存、会员、商品、门店、促销等功能的全面打通,打通经营信息屏障,增进社店协同效率。